Términos & Condiciones
A continuación, los términos y condiciones generales de uso del Portal Web para OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA
VIOLACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La Empresa podrá llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones de uso del Portal de Linio Colombia para OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA, incluso el de restringir el acceso a este sitio a determinados Usuarios.
Usuario: Es la persona natural o jurídica que accede al sitio voluntariamente para disfrutar de las ofertas promocionadas en él.
Empresa:OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA
Intermediario:OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA COLOMBIA
Manifiesto que OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA tiene a mi disposición mecanismos alternos de notificación para la respuesta a mi requerimiento, como son los señalados en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE DISPONIBILIDAD.
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal de Linio Colombia y de los Servicios del Portal Web de Observer pues el mismo está en continua actualización, y en consecuencia no garantiza que dicho Portal operará de manera permanente y libre de fallas, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños sufridos por el Usuario por el no uso o imposibilidad de uso de la información o servicios prestados a través del Portal Web Observer, como tampoco se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del usuario, que se derive del acceso a su publicación digital o del uso de información o aplicaciones en ella contenidas. La Empresa no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones del Portal Web Observer por cualquier causa, incluidas causas ajenas a La Empresa. La Empresa tampoco será responsable por los problemas técnicos que pudieran afectar el normal funcionamiento del Portal Web Observer.
Los productos, servicios y precios incluidos en el Portal de Linio Colombia para OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA están dirigidos al público en general como personas indeterminadas, y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación por parte de La Empresa tanto de la orden de compra como del pago realizado por el Usuario, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el Usuario y La Empresa. El término de la garantía del producto y/o servicio vendido será el fijado e informado por el fabricante o importador en el cuerpo del bien, sticker adherido, manual de instrucciones, empaque o similar. Una vez expire el término de la garantía el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.
PRODUCTOS
Los cambios, devoluciones o el ejercicio de la garantía, se sujetarán a la normativa legal vigente en aquellos casos en que la venta se realice de manera directa por parte de OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA en caso contrario, los cambios, devoluciones o garantías se ejercerán con el proveedor de los bienes. Tratándose de productos vendidos con despacho, para cambios y/o devoluciones si corresponde, o el uso de la garantía, los compradores deberán hacer llegar los productos a las oficinas de OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA, ubicadas en la ciudad de Bogotá, salvo que se indique algo distinto en la respectiva publicación.
El plazo de despacho se especifica en cada caso. Los plazos de días hábiles excluyen los días sábados, domingos y festivos. OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA podrá entregar la información de despacho otorgada por el Usuario a terceros con el objeto de llevar a cabo la distribución de los productos.
Cuando los productos son vendidos con despacho se aplicarán las siguientes condiciones específicas:
– El comprador debe ingresar una dirección válida, en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.
– Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.
– Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto en el cual no se permite el libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto.
– Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
– Si por cualquier causa, OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del precio del producto .
– Para solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el cliente, previamente, deberá proceder con la devolución del producto.
INFORMACIÓN PERSONAL / PROTECCIÓN DE LA MISMA
Toda aquella información que proporcione el Usuario a través del Portal de Linio Colombia para OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA, se encontrará asegurada por una clave de acceso. La responsabilidad de mantener el secreto de la clave recae directamente sobre el Usuario. El usuario acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de las claves a su firma, de forma que las compras, transacciones, accesos y/o consultas realizadas se reputarán en todo caso como válidas, y se entenderá que han sido cursadas por el Usuario, produciendo plenos efectos jurídicos. El Usuario se compromete a preservar la confidencialidad de la contraseña. En caso de pérdida, sustracción o cualquier hecho que pudiera afectar a su confidencialidad, el Usuario deberá de forma inmediata a través de este medio informar sobre la pérdida para proceder a bloquear el acceso y utilización del Portal de Linio Colombia para OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA. Hasta que La Empresa no sea informada de la pérdida de la contraseña del Usuario, quedará exonerada de toda responsabilidad por las transacciones efectuadas en ese lapso.
TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
El usuario autoriza a la Empresa OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográfico, económico, biométricos, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones y el cálculo de riesgo económico o crediticio (de manera irrevocable), la publicación de directorios telefónicos, la prevención y control de fraudes, y para beneficio propio o de terceros con los que la Empresa haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. La información para el cálculo de riesgo crediticio podrá ser consultada en cualquier operador de banco de datos, por las entidades financieras con las cuales la Empresa celebre convenios comerciales en favor de los titulares. El titular de los datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales. Los datos biométricos son datos sensibles y el titular no está obligado a autorizar su tratamiento, estos serán usados para verificación de identidad y suscripción de contratos.
EMPLEO DE TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD.
OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA en Linio Colombia, es un sitio seguro y los datos suministrados son conocidos solo por La Empresa para los propósitos con que el visitante los envía. Una vez los clientes se han registrado en el formulario de Linio Colombia, para futuras entradas el portal reconoce a los clientes registrados sin necesidad que deban diligenciar sus datos personales.
Las facturas emitidas por las ventas de productos serán entregadas con el bien despachado o podrán ser generadas electrónicamente. En caso de servicios, serán entregadas por el proveedor al momento de la prestación del servicio o enviadas por sistema electrónico.
El comprador tiene el Derecho al retracto, señalado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubieses pagado. Sin perjuicio del plazo de 5 días señalado en la Ley 1480 de 2011, OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA otorgará a sus clientes un plazo de 10 días calendario para solicitar el retracto en esta cláusula detallado. El mencionado plazo será contabilizado a partir desde la entrega del bien o de la celebración del contracto en caso de la prestación de servicio, atendiendo lo establecido en el citado artículo.
La Empresa ofrece a sus clientes la opción de pago de la factura de los servicios y productos a través del servicio PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos)
La Empresa no se hace responsable de las razones por las cuales no se autorice la transacción de pago, ni por las inconsistencias en el mismo, ni está obligada a informarlas al cliente.
El pago de la facturas de los productos y servicios se realiza mediante sitios con conexión segura (SSL). Sin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta conocer los riesgos que se tienen en este tipo de transacción y por lo tanto declara indemne y libre de toda responsabilidad a La Empresa.
También se encuentra disponible la opción de pago de Recargas con Tarjeta de Crédito a través de la plataforma PAYU.
Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes para su conocimiento.
